Цей документ є офіційною публічною пропозицією (далі по тексту – “Договір” або “Оферта” у відповідному відмінку) укласти Договір про надання інформаційних послуг, за яким Виконавець з однієї Сторони, та Замовник, який своїми діями на Веб-сайті виявив намір придбати послугу і акцептував цю Публічну оферту з іншої Сторони, в подальшому іменовані разом “Сторони”, врегульовують правові відносини на умовах, викладених в цій Оферті.
Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України цей Договір вважається укладеним з моменту прийняття Замовником пропозиції про укладення Договору (акцепт). Згідно статей 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, умови цього Договору однакові для всіх.
Повним і беззастережним прийняттям (акцептом) цієї Оферти є вчинення дій щодо замовлення послуги за допомогою Веб-сайту https://tysha.world та здійснення платежу в рахунок оплати замовленої послуги.
Прийняти пропозицію укладення Договору може будь-яка особа, яка зацікавлена в послугах і володіє достатнім обсягом цивільної дієздатності.
I. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
ВИКОНАВЕЦЬ — суб’єкт господарювання, який здійснює свою підприємницьку діяльність з реалізації інформаційних послуг за допомогою розміщення інформації про істотні умови такої реалізації на Веб-сайті. Виконавцем за цією Публічною Офертою є Фізична особа-підприємець Харченко Анастасія Віталіївна, РНОКПП 3615202324, повні реквізити якої наведені у розділі XIV цього Договору.
ЗАМОВНИК — особа, яка прийняла акцепт цієї публічної оферти і набула право на отримання комплексу послуг відповідно до умов, визначених на Веб-сайті.
ВЕБ-САЙТ — сукупність даних, електронної (цифрової) інформації, пов’язаної між собою і структурованої у межах адреси Веб-сайту в мережі Інтернет за посиланням https://tysha.world, створений, зокрема, для укладення Договорів про надання інформаційних послуг Виконавцем, за допомогою ознайомлення Замовника з описом таких послуг на Веб-сайті.
ІНФОРМАЦІЙНА ПОСЛУГА — сукупність дій, які вчиняються Виконавцем, тематичної інформації та профільних консультацій, які надаються Виконавцем, авторських матеріалів, онлайн-курсів, доступ до яких надається Виконавцем Замовникові в рамках виконання цього Публічного Договору. Послуги надаються дистанційно через мережу Інтернет.
II. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1. Предметом даного Договору публічної оферти є правовідносини, які виникають між Виконавцем та Замовником, за якими Виконавець за плату зобов’язується надати Замовникові комплекс інформаційних послуг, а Замовник зобов’язується оплатити такі послуги, прийняти їх, а також дотримуватись інших обов’язків, визначених цією Офертою.
2. Обсяг інформаційних послуг, який надається Замовникові за цією Публічною Офертою, полягає, зокрема, у наступному:
2.1. надання персонального доступу Замовнику до обраних складових частин (уроків, модулів) онлайн-курсів згідно умов, вказаних на Веб-сайті (збірка аудіовізуальних творів, яка містить структуровану інформацію у формі прикладних онлайн-уроків);
2.2. взаємодія Замовника з Наставником (уповноважена особа Виконавця) з метою безпосереднього надання інформаційних послуг, фахових консультацій і роз’яснень.
III. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ (АКЦЕПТ ОФЕРТИ)
1. Акцепт оферти рівносильний укладенню двосторонньої угоди в простій письмовій формі.
2. Замовник приймає оферту шляхом оплати повної вартості послуг згідно умов, вказаних на Веб-сайті, за наданим для оплати посиланням через систему дистанційного банківського обслуговування або сервісів переказу коштів (інтернет-еквайрингу).
3. Прийняття умов цього Договору (акцепт оферти) означає беззастережне прийняття всіх його умов. Якщо Замовник не згодний з умовами Договору, він повинен покинути Веб-сайт і припинити користуватися відповідними послугами.
4. Акцептом оферти Замовник підтверджує факт надання йому всієї необхідної та достатньої інформації для того, щоб прийняти ствердне рішення про укладення Договору.
5. Оформлюючи замовлення та здійснюючи оплату, Замовник надає явну попередню згоду на початок надання інформаційних послуг (надання доступу до матеріалів) до спливу строку відмови від договору, укладеного на відстані, та підтверджує, що повідомлений про втрату права на відмову від Договору з моменту надання йому такого доступу.
IV. ОПЛАТА ПОСЛУГ, УМОВИ РОЗРАХУНКУ
1. Вартість послуг вказується на Веб-сайті разом з описом послуги, зазначенням обсягу послуги та акційними умовами, у випадку їх наявності.
2. Оплата послуг здійснюється Замовником шляхом безготівкового платежу на розрахунковий рахунок Виконавця або за допомогою сервісу інтернет-еквайрингу.
3. У випадку, якщо Замовник є податковим резидентом іноземної юрисдикції, валюта платежу для проведення розрахунку за цим Договором може бути змінена за згодою Сторін.
4. У випадку, якщо за час надання послуги Замовником не заявлено письмової Претензії стосовно якості наданих послуг, інформаційні послуги вважаються наданими належним чином та у повному обсязі.
V. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
1. Даний Договір набирає сили для Замовника з моменту акцепту оферти і діє до:
завершення надання послуг Виконавцем;
або розірвання Договору за згодою сторін;
або розірвання за ініціативою Виконавця, у випадку та на умовах, що встановлені цим Договором.
2. Зобов’язання Виконавця з надання послуг діють протягом часу, визначеного на Веб-сайті. По завершенню вказаного строку зобов’язання Виконавця вважаються повністю виконаними, а Договір — припиненим.
3. Зобов’язання Замовника з дотримання прав інтелектуальної власності діють безстроково, незалежно від чинності цієї Публічної Оферти.
VI. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
1. Замовник має право:
Отримувати інформаційні послуги в обсязі та на умовах, передбачених даним Публічним Договором;
Під час споживання інформаційних послуг отримувати необхідну інформацію та допомогу від Виконавця та від залучених до надання послуг Виконавцем третіх осіб;
Звертатися до Виконавця з претензіями щодо якості наданих послуг у порядку, визначеному розділом VIII цього Договору.
2. Замовник зобов’язаний:
У повному обсязі здійснити розрахунок за інформаційні послуги;
Добросовісно виконувати вказівки та рекомендації Виконавця, які стосуються надання інформаційних послуг;
Зберігати конфіденційність інформації та матеріалів (текстів, презентацій, роз’яснень, відео-файлів), які надаються Замовникові в рамках надання послуг Виконавцем;
Неухильно дотримуватись вимог цієї Публічної Оферти в частині захисту прав інтелектуальної власності;
Не вчиняти дій, спрямованих на умисне поширення завідомо недостовірної інформації про Виконавця або його послуги.
VII. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
1. Виконавець має право:
Вимагати від Замовника виконання умов цього Договору;
Отримувати від Замовника своєчасну та в повному обсязі оплату за Договором;
В односторонньому порядку відмовитися від виконання цього Договору або призупинити його виконання за наявності підстав, визначених Договором;
Відмовити Замовнику у наданні Послуг за Договором у випадку виявлення порушення Замовником умов Договору;
Змінювати в односторонньому порядку умови Договору без переукладання даного Договору, опублікувавши зміни на Веб-сайті. Зміни не поширюються на послуги, оплачені Замовником до моменту їх публікації;
Залучати до безпосереднього надання послуг за цим Публічним Договором третіх осіб — Наставників, Менторів тощо.
2. Виконавець зобов’язаний:
Надавати Замовнику послуги відповідно до умов Публічного Договору;
Розглядати претензії Замовника щодо якості послуг у строк, визначений цим Договором.
VIII. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ ЗІ СТОРОНИ ЗАМОВНИКА
1. На Веб-сайті розміщений пробний урок у вільному доступі, завдяки чому Замовник має можливість до здійснення оплати ознайомитися з форматом та якістю послуг і переконатися у їх доцільності для себе.
2. Відповідно до ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» Замовник має право відмовитися від Договору, укладеного на відстані, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту його укладення, за винятком випадків, передбачених пунктом 3 цього розділу.
3. Оскільки предметом Договору є цифровий контент, який надається негайно після оплати, і Замовник під час оформлення замовлення надав явну згоду на початок надання послуг до спливу строку відмови та підтвердив обізнаність про втрату права на відмову (п. 5 розділу III цього Договору), право на відмову від Договору припиняється з моменту надання Замовнику доступу до матеріалів.
4. Якщо доступ до матеріалів ще не був наданий Замовнику, Замовник має право відмовитися від Договору протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати оплати та отримати повернення сплачених коштів у повному обсязі.
5. Для повернення коштів Замовник надсилає звернення у довільній формі на адресу електронної пошти Виконавця, вказану у розділі XIV цього Договору, із зазначенням дати та суми платежу. Виконавець розглядає звернення протягом 5 (п’яти) робочих днів та, у разі його обґрунтованості, здійснює повернення коштів протягом 10 (десяти) банківських днів на той самий платіжний засіб, з якого була здійснена оплата.
6. У випадку, якщо після отримання доступу до матеріалів Замовник з будь-яких причин самостійно прийняв рішення відмовитись від подальшого споживання послуг Виконавця, сума сплачених коштів не повертається, крім випадків надання послуг неналежної якості.
7. У разі надання послуг неналежної якості Замовник має право звернутися до Виконавця з письмовою претензією. Претензія розглядається Виконавцем протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту її отримання.
IX. ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ПРО ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
1. Виконавець повідомляє, що всі матеріали та складові елементи комплексу інформаційних послуг загалом та їх окремих частин є об’єктами інтелектуальної власності та захищені авторськими правами.
2. Доступ Замовника до інформаційних послуг не передбачає права Замовника передавати доступ до таких послуг третім особам. Доступ Замовника є персональним.
3. Виконавець надає Замовникові невиключну, обмежену, відкличну ліцензію на доступ до матеріалів онлайн-курсів без права субліцензування. Виконавець не передає будь-яких прав інтелектуальної власності на матеріали онлайн-курсів та не надає дозволу на їх використання в цілях інших, ніж визначені цим Публічним Договором.
4. Вчинення зі сторони Замовника умисних чи необережних дій чи бездіяльності, які спричинили розголошення, витік чи втрату інформації або її частини у публічний доступ або у несанкціонований приватний доступ третіх осіб, є порушенням прав інтелектуальної власності.
5. Порушенням авторських прав, зокрема, слід вважати вчинення Замовником дій з надання доступу до модулів онлайн-курсів за плату або на безоплатній основі третім особам, несанкціоноване копіювання модулів онлайн-курсів або їх частин, в тому числі з метою продажу вказаної інформації як власної, вчинення дій, спрямованих на отримання несанкціонованого доступу до онлайн-курсів чи їх частин за допомогою програмних методів з обходом захисних систем освітньої платформи, скрінкаст (відеозапис аудіовізуальної інформації з екрану), опублікування чи пересилання третім особам знімків екрану з тематичного онлайн-чату Виконавця (електронного листування) тощо.
6. У випадку виявлення факту вчинення зі сторони Замовника дій чи бездіяльності, які призвели до розголошення, витоку, втрати інформації, яка надається в рамках надання інформаційних послуг, третім особам за плату або на безоплатній основі, іншого порушення прав інтелектуальної власності, Виконавець має право застосувати відносно Замовника санкції, передбачені цією Публічною Офертою.
X. САНКЦІЇ
1. У випадку, якщо Замовник допустив умисне порушення прав інтелектуальної власності, Виконавець має право:
заблокувати Замовникові доступ до матеріалів онлайн-курсів (унеможливити подальше споживання інформаційних послуг Виконавця) у випадку наявності достовірних даних та доказів вчинення Замовником будь-якого порушення прав інтелектуальної власності;
вимагати від Замовника негайного припинення порушення прав;
звернутись до компетентних органів державної влади з метою захисту порушеного права.
2. Застосування санкцій відносно Замовника є правом Виконавця; санкції можуть бути повністю або частково застосовані відносно Замовника на власний розсуд Виконавця.
3. Замовник має право заявити про незгоду із застосованими відносно нього санкціями повністю або частково, повідомивши про таку незгоду Виконавця письмово або засобами електронного зв’язку.
XI. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ І КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
1. Замовник дає згоду на збір і обробку його персональних даних з такою метою:
для ідентифікації Замовника;
для безпосереднього надання інформаційних послуг;
для таргетування рекламних оголошень;
для відправки електронної кореспонденції (повідомлення про новини, акції або спеціальні пропозиції);
для зберігання інформації в CRM-системі (базі даних клієнтів).
2. Виконавець має право на надання доступу до персональних даних Замовника у випадку залучення підрядників для надання послуг та організації рекламних кампаній. Підрядники можуть отримати доступ до частини персональних даних Замовника.
3. Виконавець гарантує, що здійснюватиме всі достатні та розумні заходи для запобігання несанкціонованому доступу до персональної інформації і даних, отриманих від Замовника.
4. Згода на зберігання та обробку персональних даних має необмежений термін дії. Замовник має право у будь-який момент відкликати таку згоду, а також вимагати доступу до своїх персональних даних, їх виправлення або видалення, надіславши звернення на адресу електронної пошти Виконавця, вказану у розділі XIV цього Договору.
5. Дані та інформація, яку має право збирати та оброблювати Виконавець:
інформація, яку надає Замовник: прізвище, ім’я, по батькові, адреса електронної пошти, номер телефону, адреси соціальних мереж, стать, інформація про місце навчання чи роботи тощо;
інформація про придбані Замовником послуги;
дані, що автоматично генеруються внаслідок користування Веб-сайтом: дата і час відвідування Веб-сайту, переглянуті сторінки, переходи за посиланнями, пошукові запити, файли cookies тощо;
дані про технології, які використовує Замовник для доступу до Веб-сайту: про інтернет-провайдера, IP-адресу, характеристики та налаштування електронних пристроїв і програмного забезпечення, що використовуються для доступу до Веб-сайту;
дані, необхідні для функціонування сервісів таргетування реклами.
6. Номер телефону Замовник вказує в особистому кабінеті виключно за власним бажанням. Вказуючи номер телефону, Замовник надає згоду на його обробку з метою інформування про строк доступу до матеріалів, надання технічної підтримки та надсилання інформаційних повідомлень Виконавця, у тому числі через сервіси цільової реклами. Замовник може відкликати цю згоду в будь-який момент, видаливши номер телефону в особистому кабінеті або надіславши звернення на адресу електронної пошти Виконавця.
7. Веб-сайт використовує сервіс Microsoft Clarity для аналізу того, як відвідувачі користуються Веб-сайтом (кліки, прокрутка, рухи на сторінці), з метою покращення Веб-сайту. Дані, які вводяться у форми, приховуються і не записуються. Ці дані обробляє корпорація Microsoft відповідно до своєї політики конфіденційності: https://privacy.microsoft.com/privacystatement. Детальніше — у Політиці конфіденційності: https://tysha.world/privacy
XII. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ВИКОНАВЦЯ
1. Виконавець не гарантує, що споживання Замовником інформаційних послуг Виконавця принесе Замовникові заявлений або бажаний результат.
2. Результати різних Замовників можуть суттєво відрізнятися при споживанні ідентичної кількості послуг Виконавця, залежно від обсягу докладених зусиль, дисциплінованості Замовника, якості підходу до освоєння інформації та її практичного застосування, особистих вмінь Замовника.
3. Незгода з думкою або позицією спікерів, кураторів, наставників, авторів модулів онлайн-курсів не є підставою для одностороннього розірвання цієї Оферти зі сторони Замовника.
4. Виконавець не несе відповідальності за порушення строків надання послуг або ненадання послуг у випадку, якщо таке порушення є наслідком дії обставин непереборної сили.
5. Виконавець не несе відповідальності за короткострокові перебої у функціонуванні платформи для надання доступу до онлайн-курсів чи онлайн-чатів внаслідок технічних неполадок чи проведення ремонтних робіт.
6. Сумарний обсяг фінансової відповідальності Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником в якості оплати послуг за цією Офертою.
7. Інформаційні послуги Виконавця не є медичними послугами та не замінюють консультацію лікаря. Замовник самостійно оцінює стан свого здоров’я та за потреби консультується з лікарем перед початком фізичних практик.
XIII. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Замовник гарантує, що володіє всіма правами та повноваженнями, необхідними для укладення і виконання Договору, та що вказав достовірні дані під час замовлення послуг.
2. Комунікація Виконавця і Замовника в рамках проходження онлайн-курсу здійснюється за контактними даними, вказаними у розділі XIV цього Договору та на Веб-сайті.
3. У разі виникнення будь-яких спорів Сторони повинні вживати заходів позасудового врегулювання шляхом проведення спільних консультацій, направлення досудових вимог, претензій і надання відповідей на такі вимоги, претензії у строк до 30 (тридцяти) календарних днів з моменту їх отримання.
4. До цього Договору застосовуються норми та вимоги законодавства України.
5. Всі вказані Замовником засоби зв’язку є належними та допустимими засобами для обміну інформацією, спрямованою на виконання цього Договору.
6. Сторони визнають юридичну силу документів, складених в електронній формі, які направляються електронною поштою за вказаними в договорі реквізитами, якщо можливо достовірно встановити, що документ виходить від Сторони Договору.
7. Сторони виходять з того, що електронне повідомлення, спрямоване з електронної поштової адреси Сторони, висловлює її справжнє волевиявлення і намір укласти, змінити чи розірвати домовленості у відповідності до значення тієї чи іншої дії, визначеної Договором.
8. Чинна редакція цього Договору постійно доступна на Веб-сайті за адресою https://tysha.world.
XIV. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТНІ ДАНІ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа-підприємець Харченко Анастасія Віталіївна
РНОКПП: 3615202324
IBAN: UA583220010000026008330153505
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
Адреса електронної пошти: tysha.pidtrimka@gmail.com
Веб-сайт: https://tysha.world